Проведение обучающих тренингов для персонала компании или руководства. Составление обучающих программ. Написание методических пособий и памяток. Проведение аттестации сотрудников. Составление отчетности о проделанной работе. Участие в основной деятельности.

Анализ эффективности работы сотрудников. От цифрового отчёта за всё время работы, до работы плечом к плечу "в полях". Выявление сильных и слабых сторон бизнес процессов. Выявление в потребности обучении. Создание и проведение обучающих и мотивационных программ для клиента "под ключ". Сбор аналитической информации и полное пост-тренинговое сопровождение.

·Организация эффективной работы магазина; ·Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту; ·Контроль приема товара, проведение инвентаризаций; ·Контроль работы кассового узла; ·Решение административных и хозяйственных вопросов; ·Отчетность ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ·Позитивное отношение к жизни и доброжелательное отношение к людям ·Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, ответственность, исполнительность ·Знание всех участков работы розничного магазина ·Опыт работы в должности менеджера/директора/управляющего в розничной торговле; ·Навык подбора, обучения и управления персонала; ·Хорошее знание ПК (Word, Excel,); ·Лидерские качества, ориентированность на результат, активная жизненная позиция

Успешный опыт работы в компании ``RAFA'' (25 салонов сотовой связи) в должности Руководителя по обучению и развитию персонала. Анализ потребности в обучении. Подготовка методических материалов и разработка графиков проведения тренингов. Создание и проведение внутренних тренингов: "Техника продаж" "Основы сотовой связи" "Телефоны и смартфоны" "Портативная техника" "Работа с возражениями" "Управленческие навыки" Отслеживание результатов обучений. Работа в "полях": Анализ навыков сотрудников розницы. Работа над ошибками. Выявление слабых/сильных сторон менеджеров. Мотивация. Помощь и поддержка для молодых коллег. Формирование позитивного отношения к успеху на работе. Личностная и профессиональная адаптация новых сотрудников Набор групп для проведения внутренних и внешних обучений. (Мегафон, Билайн, МТС., Sony, Philips, Nikon, Nokia и т.д. и т.п. +Банки партнеры, ) Предоставление документации о результатах прохождения обучений и стажировки. Еженедельное отслеживание роста/падения продаж по каждому менеджеру. Создание и внедрение новых успешных мотивационных проектов для сотрудников розницы. Участие в работе hr отдела. Контроль за выполнением поставленных задач. Уверенный пользователь ПК. Знание 1С. Опыт в делопроизводстве. Опыт управления коллективом 70+ сотрудников. Важным достижением считаю приобретение богатого практического опыта проведения тренингов. ~1152 Тренинг часов в год.

Работал в прекрасном коллективе, в салонах связи Мегафон. Обязанности: Качественное сервисное обслуживание клиентов. Консультации. Помощь. Продажи: Телефонов, смартфонов, портативной техники. Аксессуаров, услуг, доп. оборудования. Sim, модемов, тарифов, опций. Функции: Ведение документации, заполнение договоров, кассовая отчетность. Работа в программе клиентского обслуживания: Распечатка звонков, подключение/отключение услуг, опций, смена тарифов, восстановление sim и т.д. и т.п. Оформление кредитов для клиентов в банках: Home credit, Русский стандарт, ОТП банк, Альфа банк. Работа в 1С: Открытие/закрытие смены, работа с кассой, отправка/прием товара, подготовка отчетности, ревизии и т.д. и т.п. Прием/выдача товара по гарантии. Подержание порядка чистоты а так же позитивного настроя в салоне. Достижения: С третьего месяца работы, планы на точке начали выполняться. Увеличение объема продаж, расширение клиентской (постоянной) базы. Возврат старых клиентов. Привлечение новых. Перевод из должности менеджера по продажам в должность "Управляющий по развитию и обучению персонала"

Обязанности: Активная продажа, телефонов, смартфонов, портативной техники. Аксессуаров, услуг, доп. оборудования. обслуживание клиентов, сервис+. Sim, модемов, тарифов, опций. Функции: Коллективное выполнение планов по продажам каждый день. Проведение ревизий. Инкассация. Работа в 1С. (Касса, документооборот, прием/отправка товара) Принятие/выдача гарантийного товара. Начал карьеру в этой замечательной компании в должности стажера. Очень усердно трудился и за пол года работы стал зам. директора магазина. Повысил уровень продаж на торговой точке. Увеличил базу клиентов. Прошел множество тренингов связанных с продажами а так же с управлением персонала. Большим достижением считаю смену своей проф. деятельности. Обретение опыта продаж, коммуникативных навыков, работы с возражениями. Научился работать с конфликтными людьми и решать сложные вопросы/ситуации. Обрел более позитивный взгляд на работу.

Охрана объектов, развлекательных центров, казино, кинотеатров. Ведение документации и отчетов. Заполнение необходимых бумаг и их проверка. Решение конфликтных ситуаций. Обеспечение безопасности для клиентов и поддержание порядка. О каких то результатах говорить сложно, потому что работа была для меня удобной в плане учебы,- с графиком 2-2. Не стремился вырасти в этой сфере а лишь честно выполнял свои обязанности. Выстроил доверительные, уважительные, деловые отношения с коллегами и зачастую замещал старших смен.

Факультет психологии и управления, Педагогика и психология